Чек-лист по оснащению мультимедийными и ИТ-решения коммерческих и общественных пространств

Сегодня можно сказать абсолютно точно: применение мультимедийных и ИТ-систем на различных коммерческих объектах — это не «люкс», а инструмент повышения среднего чека и трафика. Таким объектом может быть предприятие торговли, фитнес-клуб, стадион, бизнес-центр, отель, ресторан, караоке-бар, бизнес-центр класса А и В+, медицинское учреждение, сетевая АЗС, школа иностранных языков или дошкольный детский центр.

Если Вы — руководитель такого объекта, Ваша цель — увеличить доходы, повысить лояльность посетителей и сократить расходы, возможным решением станет закупка и внедрение профессиональных мультимедийных систем и IT-решений.

Приглашаем вас посетить специализированную конференцию «Корпоративные мультимедиа и ИТ-решения». Программа мероприятия построена на реальных кейсах: компании-интеграторы и их заказчики делятся успешным опытом и решениями для корпоративных и общественных пространств.

Вы сможете установить контакты с экспертами сообщества AV FOCUS и посетить экспозицию компаний, которые занимаются аудиовизуальной- и ИТ-интеграцией.

Участие – бесплатное, требуется регистрация.

Мы подготовили ЧЕК-ЛИСТ, который поможет руководителям коммерческих объектов подойти к оснащению мультимедийными и ИТ-системами последовательно и без лишних затрат.

Также отдельно собраны практические советы по запуску пилотной зоны и три частые ошибки, которых стоит избегать.

● Определение целей и задач (без этого не стоит и начинать!)
Чётко сформулируйте, какие задачи должна решать мультимедийная система: повышение продаж, улучшение коммуникации, обучение персонала, создание уникального пользовательского опыта и т. д.

● Аудит объекта
Проведите обследование помещений, чтобы определить, где и какие мультимедийные решения будут наиболее эффективны. Учитывайте площадь, планировку, акустику, освещение и другие факторы.

Соответствие стандартам и нормам.
Убедитесь, что выбранное оборудование соответствует актуальным стандартам (например, ГОСТ CISPR 32-2015 по электромагнитной совместимости, ГОСТ Р 58245-2018/IEC/TR 62251:2003 по оценке качества систем аудио- и видеосвязи). Если это трудно для Вас, закажите консультацию с независимым экспертом по мультимедийным технологиям (контакты по Вашему запросу предоставит администрация выставки LAT).

● Выбор оборудования (никаких дешёвых вариантов с “Али-экспресс”, только B2B, желательно из госреестра).
Определите необходимый набор технических средств, исходя из выполняемых задач:
> системы отображения (проекторы, LED-экраны, видеостены, интерактивные дисплеи);
> звуковые системы (микрофоны, акустические системы, усилители);
> системы видео-конференц-связи (ВКС) с камерами и кодеками;
> интерактивные киоски, сенсорные столы;
> дополнительное оборудование (документ-камеры, системы синхронного перевода и прочее).
> системы управления контентом и платформы для интеграции с другим оборудованием, в том числе ИТ;

• Подбор подрядчика

Выберите компанию-интегратора с опытом работы в вашей отрасли. Чем короче цепочка от идеи до сдачи объекта, тем лучше для всех. Один подрядчик — один договор — ни одного посредника.
Обратитесь к специалистам выставки LAT или экспертного сообщества AV-FOCUS для консультации. Мы поможем проверить портфолио, отзывы, технические компетенции кандидатов.

• Бюджетирование и планирование

Вместе с представителем подрядчика составьте детальный бюджет, включающий стоимость оборудования, монтажа, настройки, обучения персонала и обслуживания.

• Проектирование системы

После заключения договора подрядчик должен представить варианты проекта с учётом требований к интеграции с существующими системами (например, безопасности, освещения), прокладки кабелей, размещения оборудования. Важно предусмотреть масштабируемость системы на будущее.

• Интеграция с текущими бизнес-процессами

Убедитесь, что предлагаемая поставщиком мультимедийная система интегрирована с имеющимися сервисами, CRM, системами управления событиями и другими инструментами, используемыми в компании.

• Тестирование и настройка

После завершения инсталляции проведите вместе с представителями подрядчика комплексное тестирование всех компонентов системы. Должны быть настроены параметры отображения, звука, управления контентом.

• Обучение персонала

Представители подрядчика должны провести тренинги для сотрудников, которые будут работать с мультимедийной системой, включая администраторов, операторов и технический персонал. Не забудьте включить этот пункт в договор, а лучше — заключите с подрядчиком отдельный договор на обучение.

• Мониторинг и обслуживание

В договоре должно быть предусмотрено регулярное техническое обслуживание, обновление программного обеспечения и варианты замены изношенного оборудования.

• Оценка эффективности

После запуска системы организуйте регулярное отслеживание ключевых показателей: увеличение посещаемости, повышение вовлечённости аудитории, сокращение времени на проведение мероприятий и т. д. Это поможет оценить окупаемость инвестиций и скорректировать стратегию использования мультимедийных технологий.

Желаем удачи!

Учитывая специфику Вашего бизнеса, важно понимать, какое мультимедийное оборудование необходимо, чтобы увеличить ценность Вашей работы. Будьте готовы сообщить об этом в процессе переговоров с подрядчиком.

При воплощении проекта рекомендуем начать с пилотной зоны (фуд-корт ТРЦ, стойка ресепшн в отеле или медцентре, дисплейное меню в кафе, ТВ-экраны и звук в спорт-баре…), а через три-шесть месяцев масштабировать мультимедийную систему.

БОНУС: ТРИ «НЕЛЬЗЯ» ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЯ

1. Нельзя покупать «телевизоры для дома» в бизнес-центр. Режим защиты выключит их через четыре часа! 2-кратная разница в цене — это плата за надёжность и увеличенный рабочий ресурс.

2. Нельзя игнорировать возможности ИТ-инфраструктуры для управления мультимедийным оборудованием. Загружать контент в медиаплеер с “флэшки” — это прошлый век. Ваши сотрудники потеряют минимум 40 часов в месяц на подобную “беготню”.

3. Нельзя включать бегущую строку с котировками акций в кафе или ресторане. Посетитель должен отдыхать, а не переживать. Исключение — спорт-бары, где транслируются футбольные матчи и другой спортивный контент.